Ons team is hier voor al uw vragen.
Bij Eroluxia staan we klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat jouw winkelervaring soepel en discreet verloopt.
Heb je vragen over onze producten, levering of andere zaken? Hiernaast vind je alle informatie die je nodig hebt.
Tevens kun je de meest recent gestelde vragen vinden onder onze FAQ
Veel gestelde vragen
We begrijpen hoe belangrijk privacy is. Daarom worden al onze bestellingen verzonden in neutrale, onherkenbare verpakkingen zonder verwijzing naar de inhoud of onze webshop.
Bestellingen geplaatst voor 16:00 worden dezelfde dag verzonden. De levertijd binnen Nederland en België bedraagt doorgaans 1-2 werkdagen. Voor andere landen kan de levertijd variëren.
Wij bieden gratis verzending voor bestellingen boven de € 250. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we een standaard verzendtarief van € 6,95.
Vanwege de hygiëne kunnen wij alleen ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retour accepteren. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over het retourproces..
We bieden verschillende veilige betalingsmogelijkheden, waaronder iDEAL, Bancontact en bankoverschrijving. Al onze betalingen worden discreet verwerkt.
