Bij Eroluxia kun je je bestelling eenvoudig betalen. Tijdens het afrekenen zie je welke betaalmethoden voor jouw bestelling beschikbaar zijn.

Privacy en discretie vinden we belangrijk. Daarom gaan we zorgvuldig om met je bestel- en betaalgegevens.

Veilig betalen

Online betalingen bij Eroluxia worden verwerkt via een betaalprovider. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode rond je de betaling af in de beveiligde betaalomgeving van je bank of betaalprovider.

Eroluxia ontvangt niet de volledige inlog-, bank- of kaartgegevens die je gebruikt om een betaling bij je bank of betaalprovider te bevestigen.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

De betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven, zijn de betaalmethoden die op dat moment voor jouw bestelling beschikbaar zijn.

Afhankelijk van de beschikbare betaalmogelijkheden kun je bijvoorbeeld betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard, PayPal of Bancontact tegenkomen.

Niet iedere betaalmethode hoeft voor ieder land, bestelbedrag of iedere bestelling beschikbaar te zijn. De betaalmogelijkheden die je daadwerkelijk tijdens het afrekenen ziet, zijn daarom leidend.

Betalen via bankoverschrijving

Wanneer bankoverschrijving tijdens het afrekenen beschikbaar is, kun je het bedrag zelf overmaken.

Gebruik hiervoor:

IBAN: NL83 KNAB 0775 5729 69
Begunstigde: Selhorst Office Support

Vermeld bij de betaling altijd je bestelnummer, zodat we de betaling aan de juiste bestelling kunnen koppelen.

Discrete tenaamstelling

Bij een rechtstreekse bankoverschrijving wordt Selhorst Office Support als begunstigde gebruikt.

Houd er rekening mee dat banken zelf bepalen welke aanvullende transactiegegevens op een rekeningoverzicht worden weergegeven. We kunnen daarom niet garanderen welke omschrijving je bank uiteindelijk op je afschrift toont.

Verwerking van een bankoverschrijving

Een bestelling die via bankoverschrijving wordt betaald, wordt pas verder verwerkt nadat de betaling door ons is ontvangen en aan de bestelling kan worden gekoppeld.

Hierdoor kan de verwerking en verzending langer duren dan bij een betaalmethode waarbij de betaling direct wordt bevestigd.

De normale indicatie “voor 20:00 uur besteld, volgende werkdag verzonden” kan daarom niet worden gegarandeerd zolang de bankoverschrijving nog niet door ons is ontvangen en verwerkt.

Online betaalmethoden

Kies je tijdens het afrekenen voor een online betaalmethode, dan word je voor het afronden van de betaling indien nodig doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving van de betreffende bank of betaalprovider.

Na een succesvolle betaling ontvangen we doorgaans automatisch de betaalstatus, zodat je bestelling verder kan worden verwerkt.

Welke betaalmogelijkheden en verificatiemethoden worden aangeboden, wordt mede bepaald door de gekozen betaalmethode, bank en betaalprovider.

Betaling niet gelukt?

Is een online betaling mislukt of afgebroken? Controleer dan eerst of het bedrag daadwerkelijk van je rekening is afgeschreven.

Plaats bij twijfel niet direct meerdere nieuwe bestellingen.

Heb je een vraag over de status van je betaling? Neem dan contact met ons op via info@eroluxia.nl en vermeld je bestelnummer. We kunnen dan controleren welke betaalstatus bij je bestelling geregistreerd staat.

Prijzen, btw en verzendkosten

De prijzen die in onze webshop aan consumenten worden weergegeven zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Voor verzending binnen Nederland geldt op dit moment:

Bestellingen tot €100: €5,95 verzendkosten
Bestellingen vanaf €100: gratis verzending

De kosten die tijdens het afrekenen voor jouw bestelling worden weergegeven, zijn leidend.

Terugbetalingen

Wanneer je volgens onze retourvoorwaarden of de wet recht hebt op terugbetaling, betalen we in beginsel terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt gedaan, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere wijze van terugbetaling.

Voor een terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.

Meer informatie over herroepen, retourneren en terugbetalingen vind je op onze pagina Retourneren & herroepen.

Privacy en discretie bij betalingen

We begrijpen dat privacy bij een bestelling bij Eroluxia belangrijk kan zijn.

Bij online betaalmethoden kan op je bank- of betaaloverzicht een omschrijving van de betaalprovider, handelsnaam of andere betalingsinformatie verschijnen. De exacte omschrijving is afhankelijk van de gekozen betaalmethode, betaalprovider en je bank.

Bij een rechtstreekse bankoverschrijving gebruik je Selhorst Office Support als begunstigde.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vind je in ons Privacybeleid.

Vragen over betalen?

Heb je een vraag over een betaling of de betaalstatus van je bestelling?

Neem contact met ons op via:

Eroluxia
E-mail: info@eroluxia.nl

Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur je bestelnummer, zodat we de betaling sneller kunnen terugvinden.